Les enjeux de la transversalité sont :

•   l’efficience de l’organisation
•   la performance des processus
•   l’efficacité des prises de décision
•   le pilotage des objectifs opérationnels

Les signes qui démontrent un manque de transversalité :

•   des ressources partagées entre plusieurs services
•   un manque de communication entre les départements
•   des projets inefficaces car gérés en silos
•   des conflits entre les équipes qui n’arrivent pas à se mettre d’accord
•   des objectifs divergents entre les individus et en particulier les managers
•   des sujets trop souvent escaladés auprès du management, voir de la direction pour arbitrage

Mener de front les activités du quotidien tout en réalisant les évolutions nécessaires, n’est-ce pas une réalité de toutes les entreprises ?

Alors pourquoi est-ce si souvent source de difficultés voire de conflits internes ?

• la charge : parce que ce sont souvent les mêmes équipes qui doivent mener les projets en plus de leur activités du quotidien
• le timing : car les projets ont un rythme différent que les activités courantes, plus immédiates, alors que les projets requiers une planification des activités
• les compétences : travailler en mode projets est une discipline à part entière avec une méthode de travail. Toute le monde ne peut exceller dans les deux
• la transversalité : le management de projets exige un mode de fonctionnement transverse par opposition au management hiérarchique en silo. C’est donc l’organisation même de l’entreprise qu’il faut revoir afin de concilier les deux modes de travail
• la gouvernance : les règles et circuits de prise de décision ne sont pas toujours claires. La pression qui pèse sur les managers et leurs collaborateurs est souvent liée aux indécisions qui engendrent un désalignement au sein et entre les équipes.