Les enjeux de la transversalité sont :
- l’efficience de l’organisation
- la performance des processus
- l’efficacité des prises de décision
- le pilotage des objectifs opérationnels
Les signes qui démontrent un manque de transversalité :
- des ressources partagées entre plusieurs services
- un manque de communication entre les départements
- des projets inefficaces car gérés en silos
- des conflits entre les équipes qui n’arrivent pas à se mettre d’accord
- des objectifs divergents entre les individus et en particulier les managers
- des sujets trop souvent escaladés auprès du management, voir de la direction pour arbitrage